Новости
4 января 2018, 03:09

Регистратуры поликлиник заработают по-новому

Порядок работы регистратур поликлиник изменится. Минздрав России намерен внести в него существенные коррективы.

Например, во время наибольшей нагрузки в регистратуре должны будут работать все окна. То есть, предполагается, что их несколько. Мало того, как следует из законопроекта , "по возможности, при обустройстве регистратуры необходимо обратить внимание на минимизацию физического барьера (слишком низкое/высокое расположение окон регистратуры, непрозрачные стекла, отсутствие доступа для маломобильных пациентов), препятствующего контакту регистратора с пациентами (звукоусиливающие устройства и т.п.)".

В составе регистратуры рекомендуется предусматривать «Стойку информации», зал (стол) самозаписи, рабочие места для приема и регистрации вызовов врача на дом, помещение для хранения и подбора медицинской документации, помещение для оформления медицинских документов, медицинский архив.

В целях оптимизации работы регистратура может быть разделена на открытую и закрытую части. Закрытая часть осуществляет работу в режиме кол-центра (взаимодействие с пациентами по телефону), открытая обеспечивает взаимодействие с пациентами, обратившимися лично.

Регистратура перестанет заниматься оформлением листков нетрудоспособности и проставлением печатей на справках, направлениях, рецептах и выписках из меддокументации.

Ррекомендуется внедрить штрих-кодовую систему учета движения медкарт, интегрированную с ЕГИСЗ, а также обеспечить использование следующих источников записи на прием:

при обращении к сотруднику регистратуры; внутренний кол-центр; единый центр записи; интернет; мобильное приложение; информационные киоски; электронная очередь.

Фото Анастасии МЕЛЬНИКОВОЙ.

comments powered by HyperComments

Интересное












Евтушенко в моей жизни был всегда… Евтушенко в моей жизни был всегда…
http://monavista.ru/images/uploads/79b47d882a3689060ae4d57283ec8bbe.jpg
Письмо с моей фермы Письмо с моей фермы
http://monavista.ru/images/uploads/92eb5c9944f25688043feb2b9b01e0f2.jpg
Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов
http://monavista.ru/images/uploads/08009197b894c4557dc9c7177e803f77.jpg